주식회사 넵튠(이하 “회사”)는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거 개인정보취급방침을 정하여 회사가 제공하는 게임서비스 및 관련 제반 서비스 이용에 적용하며 회원의 정보보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보취급방침에서 사용하는 용어는 관련 법령 및 당사의 이용약관에서 정한 바에 따르며, 그 밖의 사항은 일반적인 상관례에 따릅니다.

 

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
회사는 원활한 고객상담, 각종 서비스 제공, 데이터 통계 등을 위해 다음의 정보를 수집 또는 회원으로부터 제공받을 수 있습니다.
① 카카오 계정으로 로그인 : 카카오톡ID, 회원이름(또는 카카오톡 닉네임), 카카오톡 프로필사진
② 휴대전화번호, 게임이용기록, 접속로그 및 인증일자, 결제기록, 통신사정보, 단말기정보(OS버전, 기기고유식별번호 등)
③ 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
– 홈페이지 및 모바일기기를 통한 수집
– 1:1 상담문의 및 회원이 직접 입력
– 제휴사로부터의 제공
– 생성정보 수집툴을 통한 수집

 

2. 개인정보의 수집 및 이용목적
① 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 고지한 범위내에서 사용 및 활용하며, 원칙적으로 사용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.
– 회원 확인, 중복가입정보 확인, 이용대금 결제, 게임 콘텐츠 제공, 게임 내 맞춤 서비스 제공
– 개인식별, 불량고객 부정이용 방지, 분쟁조정을 위한 기록보존, 민원처리, 공지사항 전달
– 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 및 광고성 정보 등의 안내, 통계,분석을 통한 마케팅 자료
② 회원이 사전에 개인정보공개에 동의한 경우, 법령 규정에 의거한 경우, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 외부에 공개할 수 있습니다.

 

3. 개인정보의 위탁
① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 수탁기관, 위탁업무 및 개인정보 보유 및 이용기간은 아래와 같습니다.
엔에치엔엔터테인먼트서비스㈜ :
– 게임서비스 운영 및 고객상담 지원, 이벤트경품 구매 및 발송, 서비스 제공을 위한 시스템 위탁운영
– 개인정보의 보유 및 이용 기간 : 회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시 까지
② 회사는 회원의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 회원의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
③ 다양한 서비스를 제공할 목적으로 사업 제휴업체 또는 비즈니스 사업자와 파트너 십을 맺어 제한된 범위 내의 회원의 정보제공이 필요한 경우 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 회원의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
– 서비스제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
– 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
– 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
– 금용실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우

 

4. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 수집목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 경우에도 관련규정에 의하여 보존 할 필요성이 있는 경우, 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
– 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
(보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 5년)
– 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
(보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 5년)
– 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
(보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 3년)
– 본인확인에 관한 기록
(보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 보존 기간 : 6개월)
– 방문에 관한 기록 : 접속 로그, 서비스 이용기록 등
(보존 이유 : 통신비밀보호법, 보존 기간 : 3개월)

 

5. 개인정보 파기절차 및 방법
회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
– 파기절차
ㆍ 회원이 서비스 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
ㆍ 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
– 파기방법
ㆍ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
ㆍ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을사용하여 삭제합니다.

 

6. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 회원 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 회원 본인 또는 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 플랫폼사업자나 앱스토어 사업자를 통해 조회하거나 수정할 수 있으며 게임 서비스 해지를 요청할 수 있습니다. 단, 회사가 보유하고 있지 않은 개인정보를 확인하고자 할 경우 회사가 게임 서비스를 제공하는 플랫폼사업자나 앱스토어 사업자의 가입 내역 확인 및 개인정보 제공을 통해 회사에 기록된 정보와 대조하여 본인 확인을 할 수 있어야 합니다.
② 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
③ 회사는 회원 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “4. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
회사는 계정정보를 생성하기 위해 회원이 게임서비스를 위한 애플리케이션 실행 시 기기식별번호 (단말기 아이디 또는 UDID, IMEI)를 자동으로 수집할 수 있습니다. 또한 친구등록이나 친구추천 등의 기본기능을 제공하기 위하여 플랫폼사용자로부터 고유식별번호와 친구목록과 관련된 고유식별번호를 자동으로 수집할 수 있습니다. 회원이 이 고유식별번호나 기기식별번호를 자동으로 수집하지 않으면 정상적으로 친구 초대, 선물 등의 게임 서비스를 제공할 수 없으므로 당사 게임 서비스를 정상적으로 이용할 수 없습니다.

 

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 회원들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
– 비밀번호의 암호화
ㆍ 회사는 서비스 제공관련 제휴관계에 있는 플랫폼 회원의 비밀번호를 수집하지 않습니다.
– 해킹 등에 대비한 대책
ㆍ 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 회원들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
– 취급 직원의 최소화 및 교육
ㆍ 회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

 

9. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
회원의 개인정보와 관련한 문의사항이 있을 경우, 아래의 개인정보 담당부서로 연락을 주시기 바랍니다. 회원의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변드리겠습니다. 또한, 회사는 아래와 같이 개인정보관리 책임자를 두고 있습니다..
– 이름: 조한상
– 소속 및 직위: COO (최고운영책임자)
– 연락처: FAX (031) 628-6610 이메일 neptune.cs@neptunez.co.kr
– 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
ㆍ 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
ㆍ 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
ㆍ 대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
ㆍ 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

 

10. 고지의 의무
현 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일자 최소 7일전부터 회사 웹사이트나, 게임 서비스 내를 통해 공고할 것입니다.

 

부 칙

(시행일) 본 취급방침은 2016년 08월 01일부터 시행됩니다.
이전 취급방침은 본 취급방침으로 대체됩니다.